Políticas de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Distribuidora Irais, con catálogo de productos en línea accesible a través de nuestra tienda digital.

Datos personales que recopilamos

Para procesar tus pedidos y brindarte atención, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Comunidad o localidad de entrega
• Historial de pedidos realizados

No recopilamos datos bancarios, contraseñas ni información sensible adicional.

Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y confirmar tus pedidos
• Coordinar la entrega de productos en tu localidad
• Enviarte información sobre promociones y nuevos productos (solo si así lo deseas)
• Brindarte atención al cliente y resolver dudas o incidencias

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a Distribuidora Irais.

Uso de datos en pedidos por WhatsApp

Al realizar un pedido a través de WhatsApp, los datos que compartes (nombre, teléfono y localidad) son enviados directamente a nuestro número de atención. Esta comunicación está sujeta también a las Políticas de Privacidad de WhatsApp.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación comercial activa contigo. Transcurrido ese periodo, los datos serán eliminados de forma segura.

Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: